0 грн
Зробити замовленняУсловия возврата товара
Следуя Закону Украины "О защите прав потребителей", в нашем магазине есть возможность обменять или вернуть товар на протяжении 14 дней. Но для своих любимых клиентов мы пошли еще дальше и даем вам возможность вернуть товар на протяжении целый 30 дней!
Для возврата приобретенного у нас товара необходимо пройти следующие шаги:
1. Заполнить Форму возврата товара по адресу Заявка на фозврат товара , заполнив все необходимые поля формы и указав причину возврата или связавшись с нами для принятия менеджером от Вас устной заявки на возврат по одному из номеров: +38 096 188 28 28 или +38 073 188 28 28.
2. В течение 3-х рабочих дней с Вами свяжется менеджер для уточнения информации и согласования удобных для Вас способов доставки возвращаемого товара и возврата денежных средств.
3. Вы отправляете нам товар на согласованное с менеджером отделение компании-перевозчика (стоимость доставки оплачиваете Вы).
4. После получения нами возвращенного Вами товара, в течение 3-х рабочих дней мы принимаем решение о возврате средств при условии, что возвращенный продукт имеет товарный вид и не имеет следов использования.
4.1. Если товар имеет следы использования и мы отказываем в приеме возврата, то он возвращается на то же отделение компании-перевозчика и по тем же реквизитам, по которым вы отправляли его нам. Оплата доставки в таком случае оплачиваете опять же Вы.
4.2. Если возвращенный Вами товар имеет брак, тогда наш менеджер связывается с вами для уточнения вариантов возврата Вам его стоимости + стоимости Вашей доставки по возврату. Средства возвращаются Вам на следующий рабочий день после согласования всех условий с менеджером.
4.3. Если возвращенный Вами товар не имеет брака, а возвращается по причине того, что не подошел, тогда дальнейшие действия идентичны тем, что описаны в предыдущем п.4.2 за исключением того, что стоимость доставки возврата мы не возмещаем.